"Emotional Intelligence" বইটিতে লেখক দেখিয়েছেন, মানুষের সাফল্য বা জীবন পরিচালনায় শুধুমাত্র আইকিউ (IQ) যথেষ্ট নয়। বরং একজন মানুষের আবেগকে বুঝতে পারা, নিয়ন্ত্রণ করা, অন্যের অনুভূতির প্রতি সহানুভূতিশীল হওয়া – এসব ক্ষমতা অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এটাই হলো ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স (EQ)